Conditions Générales et Règlement Intérieur


Bienvenue à la Moorea Suite Love,

Nous sommes ravis de vous accueillir et convaincus que votre séjour parmi nous sera inoubliable.

Pour votre confort et votre sécurité, nous vous invitons à prendre connaissance des règles et conditions suivantes


Comportement et Règlement Intérieur

Les invités sont tenus d’adopter un comportement respectueux, de prendre soin des installations et de préserver la beauté naturelle du lieu.

La résidence est un endroit calme et paisible ; le silence doit être respecté, en particulier après 21h00.

Il n’existe aucune restriction concernant les entrées et sorties en soirée ou durant la nuit.

L’utilisation de drones est strictement interdite dans l’enceinte de la propriété.


Animaux

Afin de garantir le confort, la tranquillité et l’hygiène de tous, les animaux extérieurs sont strictement interdits sur la propriété.


Tabac

L’usage de tabac et de drogues est strictement interdit à la Moorea Suite Love, y compris dans les espaces extérieurs.


Nombre d’invités et Visiteurs

Seuls les clients enregistrés sont autorisés à accéder à la Moorea Suite Love.

Les visiteurs non enregistrés sont strictement interdits.

La suite peut accueillir au maximum deux adultes et ne peut être louée pour un nombre supérieur d’occupants.

Les enfants ne sont pas autorisés à séjourner à la Moorea Suite Love.

Veuillez noter que la propriété n’est pas adaptée aux personnes à mobilité réduite, en raison de la présence d’escaliers.


Utilisation des Installations et Équipements

Les clients doivent prendre soin de toutes les installations et équipements mis à disposition.

Le mobilier (à l’exception du mobilier d’extérieur) ne doit pas être déplacé.

Toute perte ou tout dommage, intentionnel ou accidentel, doit être signalé pendant le séjour ou le jour du départ.

Les appareils de fitness sont accessibles aux personnes pesant moins de 120 kg.


Sécurité et Responsabilité

La résidence est hautement sécurisée et sous surveillance.

Cependant, les clients sont invités à prendre soin de leurs objets de valeur. Un coffre-fort est disponible dans la suite.

Moorea Suite Love ne saurait être tenue responsable en cas de vol, perte ou détérioration d’effets personnels.

Le propriétaire ne peut être tenu responsable des accidents, dommages matériels ou corporels survenus sur la propriété.

Afin de prévenir tout incident, la consommation d’alcool doit rester modérée.


Arrivée, Départ et Services aux Clients

L’arrivée (check in) est possible à partir de 15h00, et le départ (check out) doit s’effectuer au plus tard à 11h00.

Lorsque cela est possible - sous réserve de disponibilité - et afin de s’adapter aux horaires des vols ou des bateaux, ces horaires peuvent être aménagés.

Un service de bagagerie gratuit est disponible à l’arrivée et au départ.

Un parking gratuit est à la disposition des clients.

Les clients disposent d’un accès indépendant pour rejoindre leur suite.

La résidence ne comporte qu’une seule suite, garantissant ainsi une intimité totale.


Politique de Réservation et de Paiement

Une réservation est considérée comme confirmée à réception d’un acompte de 25 % du montant total.

Le solde (75 %) doit être réglé au plus tard une semaine avant la date d’arrivée.

Le tarif est tout compris, incluant notamment un minibar entièrement approvisionné — aucun supplément ne sera appliqué sur place.

En cas de force majeure empêchant le voyage (annulation de vol, refus d’embarquement, restrictions d’entrée, accident ou problème de santé soudain), l’acompte sera intégralement remboursé, sous réserve de présentation d’un justificatif.

Un changement de dates est possible (selon disponibilité), sans modification du tarif total, à condition que la demande soit effectuée au moins 30 jours avant la date d’arrivée prévue.

Dans tous les autres cas — modification unilatérale du séjour, annulation sans motif valable ou non-présentation — le paiement ne sera pas remboursé.

Pour vérifier la disponibilité et effectuer une réservation, veuillez consulter notre page de réservation ou nous contacter directement par e-mail à : moorea.suite.love@gmail.com

ou par whatsApp : 689 87 36 36 30

Taxe

La taxe de séjour est de 60 XPF par adulte et par nuit.


Piscine et Spa

La piscine est entièrement privative pour nos invités.

Mesurant 12,25 m x 3,80 m, elle est idéale pour la nage, et sa profondeur permet des plongeons et sauts en toute sécurité.

Pour des raisons d’hygiène et afin de garantir une qualité d’eau optimale, nous demandons à nos clients de se doucher avant d’utiliser la piscine ou le spa.

Une douche extérieure est disponible sur la terrasse au bord de la piscine.

Des serviettes de piscine, peignoirs et serviettes de plage sont fournis pour votre confort.

La piscine est accessible 24h/24.

Le spa / bain à remous est disponible une heure par jour, avant 19h00, afin de préserver la qualité de l’eau et garantir la sécurité sanitaire.


Équipements de Moorea Suite Love

La Moorea Suite Love est entièrement équipée pour vous offrir un séjour confortable et agréable :

  • Minibar, incluant une bouteille de champagne de 37,5 cl
  • Machine à café Nespresso avec capsules
  • Service à thé
  • Wi-Fi à connexion fibre optique
  • Fer et planche à repasser
  • Sèche-cheveux et miroir grossissant
  • Literie haut de gamme avec couette et oreillers
  • Peignoirs
  • Linge complet pour la salle de bain et la piscine, avec savons et gels douche
  • Serviettes de plage & piscine
  • Climatisation avec télécommande
  • Ventilateur de plafond silencieux au-dessus du lit
  • Équipements de fitness : vélo et vélo elliptique (au niveau de la piscine)
  • Coffre-fort
  • Téléviseur à écran plat connecté avec télécommande
  • Possibilité d'utiliser un lave-linge / sèche-linge
  • Éclairage RGB sur la tête de lit
  • Douche extérieure (niveau piscine)
  • Mobilier de piscine confortable avec parasol
  • Spa Hydropool

Tous ces services et équipements sont inclus et offerts gratuitement à nos invités.

Ces règles et conditions s’appliquent à toutes les réservations.

En réservant, nos clients acceptent et s’engagent à respecter ces conditions.

Le non-respect de ces règles peut malheureusement entraîner la fin du séjour.

Si des dommages sont causés intentionnellement ou si les consignes ne sont pas respectées, les clients peuvent être invités à quitter la résidence sans remboursement.

Nous remercions chaleureusement tous nos clients pour leur compréhension et leur coopération, qui contribuent à maintenir un séjour agréable et serein pour chacun.


Questions fréquemment posées

Comment puis-je faire une réservation?

Pour demander une réservation, rendez-vous sur le calendrier (ici), vérifiez la disponibilité et remplissez le formulaire

Vous pouvez également nous contacter par Email : moorea.suite.love@gmail.com ou WhatsApp 689/87 36 36 30

Quelle est la meilleure période pour partir en voyage de noces en Polynésie française?

En Polynésie, le climat est tropical et agréable durant toute l'année. Les températures sont douces et restent constantes entre 21°C et 31°C (le seul endroit où vous aurez besoin d'un petit pull, sera dans l'avion!).

Un risque d'averses tropicales (souvent passagères, en grains & rafraichissantes!) est possible à tout moment de l'année.

La saison d'avril à novembre est plus sèche, le soleil moins haut et avec un risque de vent de sud ”le maaramu” (assez frais, parfois désagréable s'il dure plusieurs jours) alors que les températures sont plus chaudes mais avec un risque de précipitations plus marqué sur les mois de décembre à mars. Les nuages (= ombre !) sont aussi plus nombreux durant la saison chaude.

Le passage d'un cyclone est possible mais reste exceptionnel pour la Polynésie.

Il est possible de se baigner toute l'année sans exception; l'eau des piscines et du lagon sera un peu plus chaude d'octobre à mars (plus proche de 30°C).

Le voyage en Polynésie est donc réalisable et profitable à n'importe quel moment de l'année.

  • Si vous envisagez de visiter les Marquises, la bonne période est entre fin octobre et fin mars.
  • Si vous voulez voir (et nager avec) des baleines, il faut impérativement venir durant la période de juillet à mi-novembre.
  • Si vous venez pour plonger, c'est possible toute l’année, mais l’eau sera un peu plus fraîche durant la saison sèche de juillet à septembre. Les vents sont aussi plus présents à cette période-là et la mer pourra être aussi plus agitée.
  • Si vous voulez dévorer des fruits tropicaux, venez plutôt durant “la période de l'abondance” qui commence vers la fin novembre jusque avril.
  • Enfin, en basse saison (novembre à mars), vous allez rencontrer moins de monde dans les avions et sur les lieux touristiques et le coût global de votre voyage sera nettement plus faible.
Les boissons sont-elles comprises dans le tarif ?

Les petits déjeuners ne sont pas inclus. Nous mettons à votre disposition un mini-bar gratuit rempli de boissons et autres douceurs dont une petite bouteille de champagne. Vous avez la machine à Café Nespresso avec des capsules et vous recevez aussi deux bouteilles d'eau sur votre table de chevet.

Est-il possible de payer avec une carte de crédit?

Il est possible de réserver par virement bancaire ou si nécessaire par carte (Visa, Mastercard, ...)

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

Le check-in se fait à partir de 15h00, le départ au plus tard à 11h. Si vous avez besoin de la chambre pour quelques heures de plus, nous pourrons vous proposer un départ plus tardif uniquement si la chambre est disponible. Si vous le souhaitez, le jour du départ (ou de l'arrivée), vous pouvez laisser gratuitement vos bagages à la réception et les récupérer plus tard pour passer plus de temps sur Moorea.

Des lits d'appoint/lits d'enfants sont-ils disponibles ?

Le client ne peut pas louer cette suite pour un nombre de personnes supérieur à celui prévu (deux adultes). Il n'y a pas de lit supplémentaire disponible pour les enfants dans la Suite. Les enfants ne sont pas admis.

Quel est le prix du vélo de fitness/elliptique ?

Le vélo de fitness ainsi que le vélo elliptique sont gratuits et à votre disposition au bord de la piscine (max. 120 kilos).

Quelles sont les horaires du petit-déjeuner ?

Si commandés et payés le jour de l'arrivée, les petits déjeuners seront servis entre 7h00 et 10h00. Soit en terrasse à côté de la piscine au lever du soleil, soit, sur un plateau flottant dans la piscine (le client choisira la meilleure option en fonction de ses préférences et de la météo).

Quel est le supplément pour l'accès au spa ?

L'accès au SPA est entièrement gratuit. Il n'y a aucun supplément.

Le SPA est accessible jusqu'à 19h. L'intimité est garantie pendant la séance.

Si les clients le souhaitent, ils peuvent boire une coupe de champagne dans le SPA en admirant la vue panoramique.

Quel est le prix de l'accès à Internet?

L'accès à Internet (WiFi par fibre optique) est gratuit dans toute la Moorea Suite Love y compris l'espace piscine.

Est-il possible d'organiser un taxi, une activité ou un guide touristique ?

Nous pouvons vous aider dans cette organisation; nos clients bénéficient d'offres exclusives sur certaines activités à Moorea (voir la page "offres" )

Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?

Les animaux sont interdits dans la Moorea Suite Love. Il est également interdit aux drones de survoler l'ensemble de la résidence qui est privée.

La piscine est-elle accessible toute l'année ?

Il n'y a pas véritablement de saisons en Polynésie ; le climat est très stable; la piscine est donc accessible toute l'année. La température de l'eau est d'environ 28-29-30 °C pendant la saison chaude (octobre à mars) et un peu plus basse 24-25-26°C pendant la saison sèche (mai à août). 

Y a-t-il un parking ou un garage ?

Oui, vous disposez d'un parking privé et gratuit

La suite est-elle adaptée aux personnes à mobilité réduite ?

Non, la Moorea Suite Love n'est absolument pas adaptée aux personnes à mobilité réduite ni aux personnes très âgées en raison des nombreux escaliers. Elle conviendra parfaitement aux personnes en bonne santé.

En plus des petits-déjeuners, proposez-vous d'autres repas complets ?

En dehors des petit-déjeuners s'ils sont commandés , nous ne proposons pas d'autres repas sur place mais de nombreux restaurants, snacks ou bars sont présents sur Moorea aux alentours (dont à 300 mètres). Certains d'entre eux peuvent récupérer les clients.

Est-il possible de faire de la lessive à Moorea Suite Love ?

Oui, nous mettons à disposition de nos clients une machine à laver/séchante. Ce service est entièrement gratuit et le client dispose d'un fer à repasser (avec planche) dans la suite.

A ce propos, nous recommandons aux voyageurs de ne pas surcharger inutilement les valises car le climat est chaud toute l'année (et les températures restent très douces, même la nuit). Le nombre d'escaliers peut compliquer le transport de valises qui seraient trop lourdes.

Un véhicule est-il nécessaire ?

Oui, il est préférable de louer un véhicule sur Moorea pour visiter l'île, pour aller aux restaurants ou rejoindre les lieux d'activité. En principe, la location peut se faire une fois arrivé sur place mais pendant la haute saison ou le week-end, mieux vaut réserver à l'avance. En séjournant à la Moorea Suite Love, vous bénéficiez d'une remise spéciale chez Avis Pacificar : https://www.avis-tahiti.com - avec le code promo : MSL24

Est-il préférable de louer une voiture ou un scooter?

Cela dépend de vos habitudes. La voiture est plus pratique en saison humide (de décembre à mars) et surtout pour le transport des bagages, également si vous prévoyez de bouger beaucoup.

Nous recommandons à nos clients qui arrivent de Tahiti et qui repartent vers Tahiti de prendre leur voiture de location directement sur Tahiti; ça évite d'être dépendant des taxis sur Tahiti et sur Moorea et ça évite de porter les bagages - ainsi que le stress - à la montée et descente du bateau. La traversée d'une voiture en ferry est rapide et facile. En haute saison, il convient néanmoins de réserver le billet une semaine à l'avance. Comptez 69€ ou $73 ( pour un aller/retour du véhicule)

Les draps sont-ils inclus et à quelle fréquence les serviettes sont-elles changées ?

Oui, la suite comprend du linge de lit avec oreillers et une couette. Des serviettes de bain, de piscine et pour la plage sont fournies. Les serviettes de bain sont régulièrement changées. 

Comment partager mon expérience ?

Après votre séjour chez nous, nous serons très attentifs à vos commentaires. Vos retours contribueront à la démarche qualité de la Moorea Suite Love. Nous attachons une grande importance et une grande attention à la qualité de notre suite et de nos services.

Si vous êtes passés par Airbnb, vous pouvez laisser votre commentaire directement sur cette plateforme.

Sinon, nous vous serions reconnaissants de laisser vos impressions sur Google ou par email à moorea.suite.love(at)gmail.com (nous le publierons ensuite sur ce site web)


Découvrez les avis de nos invités :

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